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1. Moyens d’obtenir une assistance
L’équipe de Granviro répond aux demandes concernant les commandes, l’utilisation de granviro.com et les renseignements généraux. Vous pouvez la joindre aux coordonnées suivantes :
Adresse : 3234 W Vernon Ave, Los Angeles, CA 90008, États-Unis
Téléphone : +1 (323) 354-6871
E-mail : web@granviro.com
Horaires du service client (CET/CEST)
Du lundi au vendredi : de 09 h 00 à 18 h 00
Le samedi : de 09 h 00 à 16 h 00
2. Questions, difficultés et suggestions
Vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus pour signaler une difficulté rencontrée pendant votre navigation ou nous transmettre une proposition d’amélioration. Les observations reçues peuvent servir à faire évoluer l’organisation de notre assistance et l’expérience offerte sur le site.
3. Réponses aux demandes courantes
Avant de contacter le service client, vous pouvez consulter la page Foire aux questions (FAQ). Elle regroupe des renseignements utiles sur Granviro et apporte des réponses rapides aux questions les plus fréquemment posées.
4. Actualisation et délais de réponse
Les coordonnées publiées sur cette page peuvent évoluer pour répondre aux besoins de fonctionnement du service. La version affichée au moment de votre consultation doit donc être considérée comme la plus récente.
Les demandes reçues pendant un jour férié ou une période particulière peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.